음성 에이전트1 스테이징에선 완벽했던 AI 에이전트, 실전 투입 이틀 만에 터진 이유 스테이징 환경에서 가동률 99.2%.응답 속도는 첫 토큰까지 280ms 아래. 눈 깜짝하는 게 150ms 정도거든요. 거의 그 속도예요. 테스트도 1,400개 케이스를 돌렸고요. 숫자만 보면 나무랄 데가 없죠.근데 실제 고객사에 넣자마자, 이틀 만에 첫 사고가 터졌어요.이게 참 묘한 지점이에요. 모델 성능은 멀쩡했거든요. 문제는 전혀 다른 데서 나왔어요. 오늘은 어떤 해외 엔지니어가 겪은 AI 에이전트 장애 회고를 풀어볼게요. AI 서비스를 실서비스에 올려본 사람이라면 남 얘기 같지 않을 거예요.AI 에이전트 게이트웨이가 뭐길래먼저 상황부터. 고객은 자산운용사였어요. 소속 어드바이저들이 음성 에이전트한테 "이 고객 포트폴리오 좀 불러줘", "자산 배분 어떻게 되지?" 물어보고 후속 미팅도 잡는 구조였죠... 2026. 7. 3. 이전 1 다음
